Πολιτική Απορρήτου Betinia Casino

Στο Betinia Casino, που λειτουργεί από την Araxio Development N.V. με άδεια 8048/JAZ2016-064 του Government of Curaçao, προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με πλήρη συμμόρφωση προς τον GDPR. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τι συλλέγουμε, γιατί και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Για να σας προσφέρουμε λογαριασμό, πληρωμές και παιχνίδι, επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζεται η υπηρεσία να λειτουργεί.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης έως 3 μηνών, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις έως 1.500 EUR ημερησίως, στοιχεία μεθόδων όπως Visa, Skrill, Viva Wallet.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ταυτότα συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερολόγιο σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: τίτλοι που παίζετε, διαρκείες συνεδρίας, όρια καταθέσεων που θέτετε.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προτάσεις και μπόνους.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά σαφείς σκοπούς, χωρίς περιστροφές και χωρίς πώληση σε τρίτους.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού στο betinia-casino.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, με χρόνο ανάληψης έως 3 εργάσιμες ημέρες.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πονηρών παικτών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια, αυτοαποκλεισμός, υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας: προωθητικές ενέργειες όπως το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατικό απαραίτητο: η επεξεργασία χρειάζεται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παροχής λογαριασμού και παιχνιδιού. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό.

Νομική υποχρέωση: ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να ελέγχουμε συναλλαγές για AML και να κρατούμε αρχεία για ελεγκτικούς σκοπούς.

Ενόχως συμφέρον: νόμιμο συμφέρον είναι η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας, π.χ. ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών από την ίδια IP.

Συγκατάθεση: για κάθε χρήση μάρκετινγκ και για cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Κρατούμε κάθε κατηγορία όσο απαιτεί ο σκοπός και ο νόμος, όχι περισσότερο.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, βάσει γραπτών συμφωνιών επεξεργασίας.

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τράπεζες, πάροχοι κρυπτονομισμάτων.
• Πάροχοι KYC/AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: το Government of Curaçao και άλλες αρμόδιες αρχές κατόπιν αιτήματος.
• Πάροχοι αναλυτικών εργαλείων και φιλοξενίας: στατιστικά χρήσης και λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών: για την εξυπηρέτηση αιτημάτων σας 24/7.

Τα δικαιώματά σας

Στο Betinia Casino έχετε πλήρη δικαιώματα βάσει του GDPR και τα ασκούτε δωρεάν, με απλό αίτημα στο [email protected].

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: διόρθωση ανακριβειών.
• Διαγραφή: σε ορισμένες περιπτώσεις, με επιφύλαξη ρυθμιστικών υποχρεώσεων.
• Φορητότητα: λήψη δεδομένων σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντί objection: αντίρρηση σε επεξεργασία επί ενόχως συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Cookies και ανάλυση

Χρησιμοποιούμε cookies για σύνδεση, ασφάλεια, προτιμήσεις και ανώνυμα στατιστικά. Με το πρώτο σας visit ρωτάμε ποια κατηγορίες αποδέχεστε και αλλάζετε την επιλογή σας όποτε θέλετε. Αναλυτικές λεπτομέρειες, λίστα cookies και τρόπος διαχείρισης στο πρόγραμμα περιήγησης θα βρείτε στην ειδική σελίδα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μετάδοση και κρυπτογράφηση ευαίσθητων πεδίων σε αποθήκευση.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με ρόλους και ελέγχους πρόσβασης: μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό βλέπει όσα χρειάζεται για την εργασία του. Κρατάμε αρχεία πρόσβασης και εκτελούμε τακτικές ελέγχους ασφαλείας.

Επικοινωνία με τον DPO

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε κυβερνητικό έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης έως 3 μηνών και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις KYC.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Ναι, ζητήστε κλείσιμο μέσω υποστήριξης. Τα συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται για 5 έτη από ρυθμιστική υποχρέωση, ενώ τα στοιχεία μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως.

Πουλάτε τα δεδομένα μου;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML, αναλυτικά εργαλεία και αρχές, πάντα βάσει σύμβασης επεξεργασίας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση μάρκετινγκ;

Με ένα κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή με αίτημα στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα.